Правила возврата

1. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара, купленного дистанционно, в течение 7 дней с момента получения.

• товар не был в эксплуатации;
• сохранён товарный вид и упаковка;
• есть подтверждение покупки.

Обратите внимание: электроинструменты относятся к товарам, не подлежащим возврату без дефекта (Постановление №2463).

2. Если товар с дефектом

Если вы обнаружили неисправность — напишите нам в течение 7 дней.

• заменим товар;
• отремонтируем;
• или вернём деньги.

При необходимости товар может быть отправлен на экспертизу.

3. Как оформить возврат

Напишите нам:

• на почту: customer.service@beavertools.ru
• или в мессенджер

Укажите:

• номер заказа;
• название товара;
• причину возврата;
• фото или видео (если есть дефект).

После согласования мы отправим инструкции. Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения товара.

4. Доставка

• при возврате без дефекта — за счёт покупателя;
• при браке — за наш счёт.

5. Что нельзя вернуть

• товары с признаками использования;
• с повреждённой упаковкой;
• с нарушенными сроками возврата;
• электроинструменты без дефекта (по закону).